简述360度考评的实施程序及其工作内容。

作者: tihaiku 日期: 2020-12-24 16:04:37 人气: - 评论: 0
问题 简述360度考评的实施程序及其工作内容。
选项
答案
解析 (1)考评项目设计: ①进行需求分析和可行性分析,决定是否采用360度考评方法。 ②编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷。 (2)培训考评者: ①组建360度考评者队伍。考评者的来源有两种:由被考评者自己选择;由上级指定。无论是哪一种,都应该得到被考评者的同意,这样才能保证被考评者认同和接受考评结果。 ②对选拔出的考评者进行如下培训:沟通技巧、考评实施技巧、总结考评结果的方法、反馈考评结果的方法等。 (3)实施360度考评: ①实施考评。对具体实施过程进行监控和质量管理,如果没有控制好考评实施的过程,可能导致整个考试结果无效。 ②统计考评信息并报告结果。 ③对被考评人员进行如何接受他人的考评信息的培训,让他们体会到360度考评最主要的目的是改进员工的工作绩效,为员工的职业生涯规划提供咨询建议,从而提高被考评人员对考评目的和方法可靠性的认同度。 ④企业管理部门应针对考评的结果所反映出来的问题,制定改善绩效(或促进职业生涯发展)的行动计划。 (4)反馈面谈: ①确定进行面谈的成员和对象。 ②有效进行反馈面谈,及时反馈考评的结果,帮助被考评人员改进自己的工作,不断提高工作绩效,完善个人的职业生涯规划。 (5)效果评价: ①确认执行过程的安全性。 ②评价应用效果。 ③总结考评过程中的经验和不足,找出存在的问题,不断完善整个考评系统。

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