某制造公司是一家位于华中地区某省的箱包制造公司,拥有近500名工人。大约在一年前,公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。该公司领导研究了这个问题之...

作者: tihaiku 日期: 2020-12-24 16:04:37 人气: - 评论: 0
问题 某制造公司是一家位于华中地区某省的箱包制造公司,拥有近500名工人。大约在一年前,公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。该公司领导研究了这个问题之后,一致认为:公司的基本工程技术方面还是很可靠的,问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。 质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后,每周五晚上7:00~9:00,历时10周,公司不付给来听课的员工额外的薪水,员工可以自愿听课,但是公司的主管表示,如果一名员工积极地参加培训,那么这个事实将被记录到他的个人档案里,以后再涉及加薪或提职时,公司可予以考虑。 课程有质量监控部门的王工程师主讲。主要包括各种讲座,有时还会放映有关质量管理的录像片,并进行一些专题讲座,内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等。公司所有对此感兴趣的员工,包括监管人员,都可以去听课。 课程刚开始时,听课人数平均60人左右,在课程快要结时,听课人数已下降到30人左右。而且,因为课程是安排在周五的晚上,所以听课的人员都显得心不在焉,有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。 在总结这一课程培训的效果时候,人力源部经理评论说:“王工程师的课讲得不错,内容充实,知识系统,而且他很幽默,使得培训引人入胜,听课的人数减少并不是他的过错。” 请回答下列问题: (1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方? (2)如果您是该公司的人力资源部经理,您会怎样安排这个培训项目?
选项
答案
解析 (1)该公司的培训不合理之处在于: ①没有对员工进行培训需求调查与分析,使得培训工作的目标不明确,也不了解员工对培训项目的认知情况。 ②培训时间安排不合理,在周五晚上进行培训,学员“心不在焉”:影响培训效果。 ③没有对培训进行过程的监控,不能及时发现问题,解决问题。 ④对培训工作的总结程度不够,没有对培训的效果进行评估。 ⑤没有详细的培训计划,具体表现在对受训员工的对待问题上,没有“制度性”的规定,不利于提高受训员工的学习积极性。 (2)作为公司的人力资源部经理,在此培训工作中应该做到: ①首先进行培训需求分析,了解员工对质量监管培训的认识,了解员工的要求。 ②对培训做总体的规划,包括合型的培训时间、地点,培训经费预算,培训讲师的安排甚至对讲师的培训等。 ③选派合适的人选对培训的全过程进行监控,及时发现问题、解决问题。 ④培训束时,对受训人员进行培训考核,以了解培训工作的效果。 ⑤对培训总过程以及结果进行总结,保留优点,找出问题,为下一次培训积累经验。
发表评论
更多 网友评论0 条评论)
暂无评论

Copyright © 2012-2014 记题库 Inc. 保留所有权利。 Powered by Jitiku.com

页面耗时0.0258秒, 内存占用287.55 KB, Cache:redis,访问数据库17次

鲁ICP备17016787号-12